[질문] 인증상품이란 무엇인가요?
[답변] 판매자가 판매하고자 하는 상품이 인증을 받은 상품이라면 안전한우리에 먼저 인증서 등록을 하고 관리자에서 심사 후 인증 심사완료가 되면 상품등록 시 나의 인증서를 가져올 수 있습니다.
인증서를 가져오고 그중 대표이미지에 인증마크를 붙이고 싶은 인증서를 사용으로 선택하여 최종 등록을 하면 인증상품 페이지에 자동으로 노출되면서 대표이미지에 인증마크가 붙게 됩니다.
* 인증서는 내가 받은 인증서를 등록할 수도 있지만 다른 판매자가 이미 같은 인증서를 등록했다면 인증서 찾기를 통해 인증서를 찾아 가져올 수 있습니다.
* 인증서등록(KC인증)을 통해 'safetykorea.kr' 그리고 '국립전파연구원'에 등록된 인증 정보를 가져올 수 있습니다.
※ 인증서 등록 종류 및 방법은 매뉴얼을 확인해주세요!
! 주의
KC인증이 필요한 상품을 인증 없이 판매하는 경우 3년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금형에 처해질 수 있습니다.
[질문] 세트상품은 무엇인가요?
[답변] 세트상품이란 내가 운영하고 있는 미니샵에서 판매하고 있는 상품들로 구성하여 판매하는 것을 말합니다.
원하는 상품으로 세트구성을 하고 대표이미지를 제작하여 등록을 해주세요!
* 고객이 세트상품 구성이 마음에 들어 구성품 그대로 주문을 할 수도 있지만, 구성품 중 일부를 삭제 또는 추가하여 같이 구매도 가능합니다.
! 주의
상품을 등록 시 세트상품 사용여부를 사용으로 체크한 상품만이 고객이 세트상품으로 구성하여 구매가 가능하며, 세트상품 사용여부를 미사용으로 체크하여 사용을 등록했다면 세트상픔 페이지에 상품이 노출되지 않습니다.
※ 세트상품 구성과 사용방법은 매뉴얼을 확인해주세요!
세트상품 매뉴얼 바로가기
[질문] 상품을 일괄 등록하는 방법이 있나요?
[답변] 상품관리 -> 상품정보 리스트에 엑셀업로드에서 샘플다운로드를 눌러 엑셀샘플을 다운 받아 등록할 상품의 내용을 입력해주세요.
입력한 파일을 선택하여 업로드 버튼을 누르면 내용이 입력됩니다.
! 주의
일괄등록에는 포함되어 있지 않은 내용이 다수 있습니다. 이미지, 상세페이지 내용등은 직접 입력하여 등록하여야 합니다.
추가정보 입력이 필요하기 때문에 판매상태가 '판매예정'으로 설정되니 추가 내용을 모두 입력 후 '판매중'으로 바꿔주세요.
[질문] 이미 등록된 상품을 똑같이 복사할 수 있나요?
[답변] 상품 등록 후 수정 불가능한 항목에 대한 수정 등 필요한 경우 상품 복사하기 기능을 통해 신규로 등록하실 수 있습니다.
쇼핑몰 안에는 동일한 상품을 하나만 등록해야 합니다. 상품이 동일할 경우 기존 상품페이지는 삭제를 해주세요!
! 주의
새롭게 복사 등록된 상품페이지는 인증서, 옵션, 대표이미지등 추가로 다시 등록하셔야 하며 이전에 등록되어 있는 상품페이지는 삭제를 해주셔야 합니다.
새로 복사된 상품은 코드가 새롭게 생성되기 때문에 기존에 등록된 상품평, Q&A 등의 데이터는 반영되지 않습니다.
그러니 처음 상품등록 하실 때 카테고리 설정부터 신중하게 진행하시기 바랍니다.
[질문] 등록한 상품의 수정은 어떻게 해야하나요?
[답변] 상품관리 -> EDIT -> 상세페이지로 이동하여 원하는 내용을 수정하시고 오른쪽 상단 수정 버튼을 눌러 저장해주세요!
* 일단 등록한 카테고리 중 대카테고리는 수정이 불가합니다.
대카테고리 수정이 필요하다면, [상품관리 > EDIT > 상단에 복사 버튼 클릭 ]
새롭게 복사 등록된 상품페이지는 인증서, 옵션, 대표이미지등 추가로 다시 등록하셔야 하며 이전에 등록되어 있는 상품페이지는 삭제를 해주셔야 합니다.
새로 복사된 상품은 코드가 새롭게 생성되기 때문에 기존에 등록된 상품평, Q&A 등의 데이터는 반영되지 않습니다.
그러니 처음 상품등록 하실 때 카테고리 설정부터 신중하게 진행하시기 바랍니다.
[질문] 등록한 상품의 조회는 어떻게 해야하나요?
[답변] 판매자 마이페이지 -> 상품관리 -> 상품정보 리스트에서 상품 조회가 가능합니다.
[질문] 상품등록 방법은 어떻게 되나요?
[답변] 취급하는 상품을 등록하는 방법입니다.
상품등록 시 각 항목별 자세한 등록방법은 아래 '상품등록 매뉴얼'을 확인해주세요.
상품등록 매뉴얼 살펴보기
! 참고
상품 카테고리의 경우 판매자님께서 판매하는 상품에 따라 적합한 카테고리로 찾아 등록해 주셔야 합니다.
[질문] 판매자 탈퇴 후 재가입이 가능한가요?
[답변]
[질문] 판매자를 탈퇴하려면 어떻게 해야 하나요?
[답변]
[질문] 아이디/패스워드는 어떻게 찾나요?
[답변]
